Legal

Términos y condiciones de uso y licencia

Última actualización:

Estos términos regulan la licencia de uso del plugin SanitaryGis para AutoCAD (en adelante, "el Software") y el uso de este sitio web. Al solicitar una prueba, comprar una licencia, instalar o usar el Software, aceptas estos términos.

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1. Qué se contrata

Lo que adquieres es una licencia de uso del Software, no el Software en sí. Es personal, no exclusiva e intransferible, y dura lo que indique el plan contratado. El Software, su código, bloques, plantillas, manuales y marca siguen siendo propiedad del titular.

2. Planes

• Prueba gratuita: acceso completo durante el plazo indicado al entregarla (normalmente 7 días), en 1 computadora. Al vencer, el Software deja de estar disponible hasta que contrates un plan.
• Mensual y Anual: uso durante 1 mes o 1 año desde la activación. No se renuevan automáticamente: para continuar, debes renovar el pago.
• Permanente: uso de la versión adquirida sin límite de tiempo, con 1 año de actualizaciones, soporte y Asistente IA. Después, estos se pueden renovar de forma opcional; sin renovación se sigue usando la última versión publicada dentro de ese periodo.
• Corporativo: el número de licencias, equipos, capacitación y soporte que figuren en la propuesta aceptada.

Los precios vigentes son los publicados en el sitio o los indicados en la cotización enviada. El precio de fundador se mantiene en las renovaciones mientras la licencia no se interrumpa.

3. Activación y equipos

Recibes un usuario y una contraseña. Al iniciar sesión por primera vez, la licencia se vincula a tu computadora mediante un identificador técnico del equipo. El Software necesita conexión a internet para iniciar sesión y verificar periódicamente la licencia. Si cambias de computadora, escríbenos y liberamos la licencia para el nuevo equipo.

4. Lo que no está permitido

• Compartir tus credenciales o usar una licencia en más equipos de los contratados.
• Copiar, redistribuir, revender, alquilar o sublicenciar el Software.
• Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al Software, o intentar eludir la validación de la licencia.
• Usar el Software para desarrollar un producto que compita con él.

Si se incumplen estas condiciones, podemos suspender o cancelar la licencia sin devolución, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Pagos y comprobantes

Los pagos se coordinan por los medios que te indiquemos (transferencia, billeteras digitales u otros). Emitimos el comprobante electrónico que corresponda según la normativa de SUNAT. La licencia se entrega después de confirmado el pago.

6. Devoluciones

Por eso ofrecemos una prueba gratuita: para que verifiques el Software en tu equipo antes de pagar. Aun así, si dentro de los 7 días posteriores a tu compra el Software no funciona en tu equipo con los requisitos publicados y nuestro soporte no logra resolverlo, te devolvemos el importe pagado. No hay devolución por no haberlo usado ni por cambios de opinión después de ese plazo.

7. Requisitos

AutoCAD o Civil 3D de 64 bits, en las versiones publicadas en el sitio, sobre Windows 10 u 11. El Software no funciona en AutoCAD LT ni en macOS. Es tu responsabilidad contar con licencias válidas de AutoCAD y del resto de programas que uses.

8. Responsabilidad profesional

SanitaryGis es una herramienta de apoyo para el dibujo, el cómputo y la exportación de información. Los perfiles, cotas, pendientes, metrados, verificaciones normativas y demás resultados deben ser revisados por el profesional a cargo. El diseño, su cumplimiento normativo (incluido el RNE OS.070) y las decisiones técnicas son responsabilidad exclusiva del proyectista.

El Asistente IA genera respuestas automáticas que pueden contener errores. Son orientativas y no reemplazan el criterio profesional ni la normativa vigente.

9. Garantía y límite de responsabilidad

Ponemos todo nuestro esfuerzo en que el Software funcione correctamente y corregimos los errores que se reporten, pero no garantizamos que esté libre de fallas ni que sea compatible con todas las configuraciones, complementos o futuras versiones de AutoCAD. Guarda copias de respaldo de tus dibujos antes de procesarlos.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el Software se limita al importe que pagaste por la licencia en los 12 meses anteriores al hecho. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos ni daños indirectos. Nada de esto limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) cuando te sea aplicable.

10. Actualizaciones y soporte

Durante la vigencia de tu plan (o del periodo de actualizaciones de la licencia Permanente) recibes las nuevas versiones y soporte por correo y WhatsApp en horario laboral. Podemos modificar, mejorar o retirar funciones cuando sea necesario, procurando no afectar lo esencial del producto contratado.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Los cambios no afectan las condiciones esenciales de las licencias ya pagadas durante su vigencia.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier inconveniente, escríbenos primero: la mayoría de problemas se resuelven rápido. También puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones. Las controversias que no se resuelvan de mutuo acuerdo se someterán a los jueces y tribunales competentes del Perú o, cuando corresponda, al INDECOPI.