Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
1. Responsable
- Titular
- ()
- RUC
- Domicilio
- ,
- Contacto
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto o prueba: nombre, teléfono o WhatsApp, correo, país, plan de interés y, si lo escribes, el tipo de proyectos que haces.
- Licencia del plugin: usuario, nombre, correo, la contraseña guardada de forma cifrada (nunca en texto legible), un identificador técnico de tu computadora, el plan, su vigencia y la fecha de la última verificación en línea.
- Asistente IA: la cantidad de consultas diarias por usuario, para aplicar el límite de uso. No guardamos el texto de tus preguntas, pero sí se envía al proveedor de IA para generar la respuesta (ver punto 4).
- Libro de Reclamaciones: los datos que la normativa exige para registrar tu reclamo o queja.
- Pagos: los datos necesarios para emitir tu comprobante electrónico. No almacenamos datos de tarjetas.
El plugin no lee ni envía el contenido de tus dibujos, archivos o proyectos: todo el procesamiento ocurre en tu computadora.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas, enviarte la prueba y coordinar tu compra.
- Activar, validar y proteger tu licencia (evitar el uso no autorizado).
- Darte soporte técnico y avisarte de actualizaciones del Software.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Atender reclamos y quejas.
Solo te enviaremos novedades o promociones si nos das tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, por encargo nuestro y solo para prestar el servicio:
- Supabase (base de datos y servidores de validación de licencias).
- Google (modelo Gemini), únicamente con el texto de las consultas que haces al Asistente IA.
Estos proveedores pueden tener servidores fuera del Perú, lo que implica una transferencia internacional de datos. Los elegimos por sus medidas de seguridad, y al usar el servicio consientes esa transferencia.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas una licencia o una relación comercial con nosotros y, después, durante el plazo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Los datos de contactos que no llegaron a comprar se eliminan a los 2 años, o antes si lo pides.
6. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, contraseñas guardadas con un algoritmo de derivación con sal (PBKDF2) y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero te avisaremos si ocurre un incidente que afecte tus datos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a con el asunto "Datos personales" y una copia de tu documento de identidad. Respondemos en los plazos de ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página.