Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor: ()
RUC
Domicilio: ,

Fecha: El código de tu hoja se genera al enviarla.

1. Identificación del consumidor Nombre completo

Documento Número

Domicilio

Teléfono Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoLicencia del plugin ServicioSoporte, capacitación, personalización

Descripción Monto reclamado en S/ (opcional)

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio QuejaMalestar con la atención, sin relación directa con el producto o servicio

Detalle Pedido

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.

Libro de Reclamaciones

Constancia de tu hoja de reclamación